Innenansicht des Geschäfts mit Blick auf Schaufenster. Im Vordergrund des Bildes fokussiert liegen die Deckenlampen mit Textilkabeln.

HÄUFIGE FRAGEN

Hier wird Euch schnell geholfen!

Habt ihr Offen?

Wir bieten Mal-Termine nach Vereinbarung an, die ihr direkt über unsere Webseite buchen könnt. Außerdem haben wir feste Abhol- und Bringzeiten eingerichtet (siehe Fußzeile), zu denen wir immer im Geschäft gegenwärtig und telefonisch erreichbar sind.

Hinweis: Telefonisch erreicht ihr uns derzeit nur zu den Abhol- und Bringzeiten.

WANN SIND MEINE SACHEN FERTIG? (CORONA-UPDATE)

Nachdem Sachen bei uns bemalt  oder zum Brennen abgegeben worden sind, dauert es in der Regel 1 bis 1,5 Woche(n) bis zur Fertigstellung. Tipp: falls du eine Anfrage machen möchtest, schicke uns entweder ein Foto der Sachen oder zumindest eine Beschreibung, wie sie bemalt wurden. Die Anfrage kannst du übrigens sehr bequem über unser Kontaktformular erledigen. 

VERKAUFT IHR GESCHENKGUTSCHEINE?

Bei uns könnt ihr gerne auch Gutscheine - sowohl online als auch im Geschäft - erwerben. Diese sind bei uns im Laden für alles einsetzbar. Falls ihr diese online einsetzen wollt beachtet bitte folgendes:

  • Abholware: Bitte "Zahlung im Geschäft" wählen

  • Kurse: bitte kontaktiert uns vorher

KANN MAN GESPRUNGENE KERAMIK REPARIEREN?

In einigen Fällen lässt sich die Keramik noch einmal brennen / reparieren. Für eine realistische Einschätzung bräuchten wir jedoch entweder ein Foto oder ihr kommt einmal mit dem besagten Stück bei uns im Laden vorbei. Am besten jetzt gleich eine Anfrage über unser Kontaktformular stellen.

WAS KOSTET ES, ETWAS ZU BEMALEN?

Je nach Form und Größe der Fläche des zu bemalenden Rohlings unterscheiden sich die einzelnen Werkstücke preislich. Eine Tasse z. B. könnt ihr jedoch bei uns ab 14 EUR bemalen.

Immer bereits enthalten: Farb-, Glasur- und Brennkosten! In unserem
Online-Shop findest du nahezu alle End-Preise der verschiedenen Keramik-Formen.

MUSS ICH MALEN KÖNNEN?

Wir finden, dass sowieso JEDER Malen kann! Dennoch möchten wir noch einmal betonen, dass wir zahlreiche Hilfsmittel wie Stempel, Abdeckbänder und das Siebdruckverfahren haben, so dass wirklich jeder kinderleicht bei uns Keramik bemalen kann. Wir helfen außerdem jederzeit gerne! :) Grundlagen und schöne Techniken zur Vorabinformation findest du übrigens hier.

GIBT ES TERMINE AUSSERHALB DER ÖFFFNUNGSZEITEN?

Gruppen ab 10 Personen bieten wir Termine auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten an. Der Mindestbetrag (Rohling-Wert) pro Person beträgt dabei 20 EUR. Mehr Informationen hierzu findest du auf unserer Angebotsseite für Grossgruppen.

MUSS ODER KANN ICH PLÄTZE RESERVIEREN? (CORONA-UPDATE)

Während der Corona-Krise ist es leider unbedingt erforderlich, dass Ihr über unsere Buchungsseite Plätze reserviert und Angaben zu den Hausständen macht. Vielen Dank für Euer Verständnis. Sobald die Pandemie-Einschränkungen weitest-gehend aufgehoben wurden, werden wir auch gerne wieder Spontan-Besucher willkommen heissen können.

VERSENDET IHR AUCH?

Für Kunden, die sich nur auf der Durchreise befinden oder einen weiten Weg auf sich nehmen müssen (mind. 45 min einfache Fahrtzeit), bieten wir den Versand der fertigen gebrannten Ware gegen ein Service-Entgelt an.

WELCHE BEZAHLMETHODEN GIBT ES?

Online bieten wir Paypal sowie Debit-Kartenzahlung (Kreditkarte und EC) an.
Natürlich kannst du zu unseren Öffnungszeiten auch im Geschäft Bar oder per Karte bezahlen.