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Alles, Was du Wissen musst

Was kostet das Malen, muss ich einen Termin reservieren, wie viel Zeit sollte ich einplanen? Das alles und viel mehr beantworten wir hier!

Nutze dabei gerne auch die Suchfunktion!

  • Muss ich einen Termin ausmachen / reservieren?
    Gerne könnt ihr auch einfach spontan während unserer Öffnungszeiten vorbeikommen. Am Wochenende lohnt es sich jedoch immer, zu reservieren, da dort für gewöhnlich viele ein Plätzchen zum Malen suchen.
  • Wie kann ich einen Termin buchen /  vereinbaren (auch Kindergeburtstage und Junggesellinnenabschiede)?
    Ganz einfach: folge oben auf der Webseite im Menü dem Link "Online buchen" und schon kannst du deinen Wunschtermin buchen. Oder klicke hier:
  • Was kostet das Bemalen?
    Wir rechnen pro Rohling / Form ab, die du bemalst. Im Preis des Rohlings / der Form sind bereits alle anderen Kosten wie das Zubehör, die Farben, die Betreuung, das Glasieren und das Brennen enthalten. Unsere Rohlingpreise findest du in unserem Online-Shop.
  • Wie lange dauert es, etwas zu Bemalen?
    Das hängt zwar immer stark davon ab, was und wie etwas bemalt werden soll, aber wir können im Allgemeinen sagen, dass ein Mal-Termin in der Regel zwei Stunden Zeit in Anspruch nimmt.
  • Kann ich mit Karte zahlen?
    Selbstverständlich. Wir bevorzugen EC-Karten, aber im Zweifelsfall sind auch Kreditkarten sowie Apple-Pay etc. möglich.
  • Kann ich auf Rechnung zahlen?
    Dies bieten wir nur Firmen an.
  • Kann ich bei Abholung bezahlen?
    Nein, aus organisatorischen Gründen und weil leider auch immer wieder einmal Sachen nicht abgeholt werden, muss direkt nach dem Bemalen bezahlt werden.
  • Wann sind meine Sachen fertig gebrannt?
    Da der Brennvorgang inkl. Abkühlung ca. 26 Stunden dauert und der Ofen auch voll sein sollte, sind bemalte Sachen 7-10 Werk-Tage nach deinem Besuch abholbereit. Nach Klick auf dem Button erfährst du, welche Tage bereits fertiggestellt wurden.
  • Gibt es auch Termine außerhalb der regulären Öffnungszeiten?
    Wir bieten Mal-Termine außerhalb unserer regulären Öffnungszeiten ab einem Mindest-Umsatz von 350 EUR exkl. Getränken an. Solche Termine müssen angefragt werden. Sonntagstermine sind ausgeschlossen.
  • Gibt es auch Termine am Sonntag?
    Nein, der Sonntag bleibt als Ruhetag geschlossen.
  • Versendet ihr fertige Ware auch?
    Wenn ihr von weiter weg kommt oder es sich lediglich um einen Gutschein handelt, versenden wir gegen Aufpreis Eure fertigen Sachen mit DHL direkt zu Euch nach Hause.
  • Wo kann ich parken?
    Hier haben wir eine Übersicht der Parkmöglichkeiten für Euch erstellt:
  • Kann ich länger als 2 Stunden bleiben?
    Reservierungen können nur für einen zweistündigen Zeitraum vorgenommen werden. Sollte es zum gegebenen Zeitpunkt jedoch noch freie Plätze geben und keine anderen Kunden diese benötigen, können wir einem längeren Verbleib ggf. zustimmen. Die meisten Malenden werden jedoch innerhalb von 2 Stunden erfahrungsgemäß fertig. Solltest du am vereinbarten Tag dennoch nicht fertig gemalt haben und zu einem anderen Termin wiederkommen wollen, wird ab dem 01.12.2023 eine geringe Gebühr von 10 EUR pro Teilnehmer*in pro zwei Stunden Mal-Termin erhoben. Für sehr komplexe und zeitintensive Projekte bieten wir nach vorheriger Bestellung unsere Homebox an. Doppelbuchungen (also das Buchen zweier Slots hintereinander) sind nicht gestattet.
  • Kann man bei euch auch fertig bemalte Sachen kaufen? Macht ihr Auftragsarbeit?
    Auf Anfrage übernehmen wir auch Auftragsarbeiten. Unsere Beispielstücke stehen in der Regel jedoch nicht zum Verkauf. Wir haben jedoch selbst gemachten Schmuck, den ihr erwerben könnt.
  • Kann man auch außen / im Freien bemalen? (Außenplätze)
    Wir können auf Anfrage einen Tisch für zwei bis maximal 4 Personen nach Außen manövrieren. Ansonsten haben wir jedoch derzeit keinerlei weiteren Kapazitäten, was das angeht.
  • Gibt es bei Euch Getränke?
    Ja, wir bieten gängige Heiss- und Kaltgetränke wie u. a. Kaffee / Cappucino, Tee sowie Wasser, Schorlen Cola und Limo an.
  • Kann man Getränke mitbringen?
    Da wir im Grunde auch ein kleines Café sind und Getränke anbieten, bitten wir, davon abzusehen.
  • Muss ich malen können?
    Nein, wir bringen dir alles bei und haben unzählige Hilfen vor Ort, die es wirklich kinderleicht machen, schöne Ergebnisse zu erzielen.
  • Ist das nur etwas für Kinder?
    Nein, im Gegenteil. Gerade Erwachsene jeden Alters kommen zu uns und haben eine riesen Menge Spaß.
  • Kann ich meine bemalte Keramik sofort mitnehmen?
    Nein, wir müssen diese erst noch glasieren und brennen. Abholbereit ist deine Keramik nach 7-10 Tagen.
  • Keramik und Spülmaschine?
    Die von uns glasierte und im Anschluss gebrannte Ware kann in die Spülmaschine und die Farben bleiben erhalten, aber: Es handelt sich dabei um eine "Eignung". Mit der Zeit wird die Keramik durch die hohen Temperaturen und Spülmaschinensalze stark beansprucht. Deshalb kann nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass sich einmal z. B. ein Haarriss in der Glasur zeigt. Deshalb empfehlen wir durchaus das - zumindest - gelegentliche Abspülen mit der Hand.
  • Verkauft ihr auch Gutscheine?
    Na klar! Gutscheine könnt ihr entweder direkt im Geschäft oder auch in unserem Online-Shop kaufen. Gegen ein kleines Porto (hierzu bitte dem Warenkorb das Produkt "Gutscheinversand" hinzufügen) versenden wir diese auch direkt an euch.
  • Ich werde nicht fertig, was jetzt?
    Der Buchungszeitraum beträgt immer zwei Stunden. Sollte im nächsten Termin genug Platz vorhanden sein, können wir ggf. einem kostenfreien Weitermalen zustimmen. Sollte dies nicht möglich sein, bieten wir gegen eine Gebühr von 10 EUR pro Person und die erneute Buchung eines Zweistunden-Termins (ab 01.12.2023) zum fertigstellen an. Für sehr komplexe und zeitintensive Projekte bieten wir nach vorheriger Bestellung unsere Homebox an.
  • Was kostet ein Kindergeburtstag?
    Hier empfehlen wir unsere Angebotsseite "Kindergeburtstag", die du oben im Menü findest. Wir unterscheiden unser Angebot von gewöhnlichen Mal-Terminen. Hier eine Übersicht: 1. Kindergeburtstagsangebot: es gibt keinen Festpreis, aber einen Mindest-Durchschnittspreis pro Teilnehmer. Dieser beläuft sicht exkl. Getränke auf 17 EUR pro malendem Kind (es müssen mindestens 6 Kinder sein). Bei einer Unterschreitung wird der Differenzbetrag aufgebucht, ansonsten bleibt es beim Rohlingspreis. Eine genauere Erklärung mit Beispiel findest du auf unserer Angebotsseite "Kindergeburtstag". 2. Gewöhnlicher Mal-Termin: Wenn es weniger als 6 Kinder sind, entfällt unser Angebot, dafür wird aber auch kein Mindestbetrag gefordert. Was im Angebot enthalten ist, findest du entweder auf unserer Angebotsseite oder in den weiteren Fragen hier.
  • Was ist im Angebot "Kindergeburtstag" enthalten?"
    Wir kümmern uns intensiver um die Kinder, bieten selbstgemachte Limonade und bei vorheriger Anfrage spezielle Mal-Pakete an. Außerdem darf Essen mitgebracht werden und es wird ein Raum für die Kinder reserviert.
  • Wie alt dürfen / müssen die Kinder sein?
    Die Kinder müssen mindestens 6 Jahre alt sein.
  • Wie lange dauert ein Kindergeburtstag bei Paint me?
    Ein Termin dauert zwischen 1 1/2 und maximal 2 Stunden.
  • Wird eine Betreuungsperson benötigt?
    Ja, eine betreuende Person sollte mit dabei sein. Ausnahmen sind Kinder ab 10 Jahren.
  • Habt ihr noch freie Termine?
    Ob ein Termin noch frei ist, kannst du in unserem Buchungskalender nachsehen. Diesen findest du oben im Menü nach einem Klick auf "Buchen" oder hiet:
  • Was kostet ein JGA?
    Hier empfehlen wir unsere Angebotsseite "Junggesellinnenabschied", die du oben im Menü findest. Wir unterscheiden unser Angebot von gewöhnlichen Mal-Terminen. Hier eine Übersicht: 1. JGA: es gibt keinen Festpreis, aber einen Mindestpreis pro Person. Und zwar verlangen wir einen durchschnittlichen Mindest-Warewert exkl. Getränke von 20 EUR pro Teilnehmer (es müssen mindestens 6 Teilnehmer sein). Bei einer Unterschreitung wird der Differenzbetrag aufgebucht, ansonsten bleibt es beim Rohlingspreis. Eine beispielhafte Berechnung findest du auf der jeweiligen Angebotsseite. 2. Gewöhnlicher Mal-Termin: Wenn es weniger als 6 Teilnehmer sind, entfällt unser Angebot, dafür wird aber auch kein Mindestbetrag gefordert. Was im Angebot enthalten ist, findest du entweder auf unserer Angebotsseite oder in den weiteren Fragen hier. Getränke müssen vor Ort von uns bezogen werden.
  • Was ist im Angebot "JGA" enthalten?"
    Betreuung durch uns, ein Glas Sekt pro Person aufs Haus, euer eigener Mal-Raum für 2 Stunden. Möglichkeit des Mitbringens von Kuchen / Essen. Getränke müssen von uns bezogen werden.
  • Wie kann ich einen JGA-Termin buchen?
    Am besten direkt über unsere Buchungsseite im Menü unter "Buchen".
  • Ist noch ein Termin frei?
    Dies wird in unserem Buchungskalender ersichtlich. Diesen findest du im Menü oben unter "Buchen". Dort werden nach Navigieren zu deinem Wunsch-Termin die freien Plätze angezeigt.
  • Kann auch gemeinsam ein Stück bemalt werden?
    Das ist insofern möglich, sofern der Mindestwaren-Wert pro Teilnehmer nicht die 20 EUR unterschreitet.
  • Was ist eine Grossgruppe?
    Wir bezeichnen Gruppen ab 9 Teilnehmern als Grossgruppen.
  • Was bietet ihr Grossgruppen?
    Wir bieten auf Anfrage mit genügend Vorlauf spezielle Leistungen je nach Art der Grossgruppe (privat oder z. B. schulisch / öffentlich, Firmen) Das können z. B. Workshops sein. Es besteht zudem die Möglichkeit der geschlossenen Gesellschaft (ein entsprechender Umsatz muss ausgehandelt werden). Es gilt unabhängig vom Anlass immer ein Keramik-Mindest-Umsatz von 20 EUR pro Person (Ausnahme sind Kindergeburtstage und Schulen bzw. Kindergruppen - bitte jedoch auch hier Vorabanfrage)
  • Welche Voraussetzungen gelten für Termine außerhalb der Öffnungszeiten?
    Wir benötigen einen Mindestwarenumsatz von 350 EUR exklusive Getränken.
  • Kann ich selbst getöpferte Ware bei euch brennen lassen?
    Ja, sofern es sich um den Schrühbrand handelt. Dabei wird dein Ton-Förmling ausgehärtet. Ausgeschlossen sind bereits zu Hause oder an anderer Stelle bemalte Förmlinge (so genannter Glasur-Brand) Update: derzeit bieten wir keinen Brennservice an.
  • Kann ich selbstgetöpferte Ware bei euch bemalen?
    Auch das geht, wenngleich vorab ein Preis ausgehandelt werden muss.
  • Was kostet der Brand selbst getöpferte Ware bei Euch?
    Das ist stark von der Größe (der benötigten Ofenkapazität) abhängig. Einzelstücke mindestens 5 EUR pro Stück, der gesamte Ofen 50 EUR pro Brennvorgang.
  • Wann kann ich selbstgetöpferte Ware zum Brennen bei Euch vorbeibringen?
    Im Prinzip während unserer Öffnungszeiten, aber wir bitten immer stets um vorherige Kontaktaufnahme, da das Angebot des Brennservice stark von unserer eigenen Ofennutzung (vor allem saisonbedingt) abhängig ist. Update: derzeit bieten wir keinen Brennservice an.
  • Wie kann ich etwas zum zu Hause bemalen bestellen?
    Ganz einfach: oben im Menü unseren "Shop" aufrufen, Keramik-Formen und Farben auswählen (dem Warenkorb) hinzufügen und bestellen. Bezahlen kannst du online oder vor Ort.
  • Kann ich Eure Home-Box auch vor Ort bezahlen?
    Dies ist derzeit nur nach Vorbestellung per Mail möglich.
  • Kann ich Zubehör ausleihen?
    Ja, wir geben dir auf Wunsch Pinsel, Aufkleber und Spieße mit.
  • Kann ich Stempel, Drehscheiben und Spitze ausleihen?"
    Wir machen es wieder kurz ... Stempel: nein, da diese nur Einzelstücke sind. Drehscheiben: anfragepflichtig, gegen ein Extra-Pfand von 40 EUR. Spitze: ja, sofern diese nicht zerschnitten wird.
  • Wann kann ich meine bestellte Ware abholen kommen?
    Am nächsten Werktag ab 11 Uhr (ausgeschlossen ist Montag, da wir da geschlossen haben).
  • Wann muss ich meine Home-Box / meine Bestellung zurückbringen?
    Nach einer Woche ab Abholung. (z. B. von Dienstag bis Dienstag)
  • Gibt es ein Pfand?
    Ja, das Pfand liegt bei pauschal 20 EUR und wird nach vollständiger Rückgabe des Zubehörs wieder erstattet. Für Drehscheiben fällt ein Extra-Pfand von 40 EUR an.
  • Kann ich das Pfand mit Karte bezahlen?
    Nein, das Pfand ist in Bar mitzubringen. Das erleichtert uns die spätere Rückgabe. Danke für Euer Verständnis. Der Restbetrag der Bestellung kann natürlich mit Karte entrichtet werden.
  • Kann ich mehr als 6 bzw. 10 Farben ausleihen?
    Die Farb-Staffelung kann ggf. vergrößert werden, wenn es sich um besonders große Gruppen / Bestellungen handelt. Bitte hierzu eine gesonderte Anfrage machen.
  • Gibt es Anleitungen? Welche Techniken kann ich zu Hause machen?
    Ja und im Prinzip alle. Wir haben eine Anleitung sowie Tipps und Techniken auf unserer Webseite bereit gestellt. Diese findest du als Untermenü oben unter "Shop".
  • Wie und wann kann ich die Ware zurückbringen?
    Innerhalb einer Woche nach Abholung zu unseren Öffnungszeiten. Am besten verpackst du die Ware nach Trocknung in Zewa oder den ggf. mitgegebenen Verpackungen.
Fragen & Antworten
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